Laatst bijgewerkt:
U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling van tuinverlichting of irrigatiesystemen de overeenkomst te herroepen zonder opgave van reden. De herroepingstermijn loopt vanaf de dag na ontvangst van het product.
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, dient u het product in de originele staat en verpakking terug te sturen. Het product mag niet zijn gebruikt, beschadigd of aangepast. Alle accessoires en documentatie dienen mee te worden gestuurd.
Om een retour aan te vragen, neemt u contact met ons op via het contactformulier op onze website. We sturen u dan de retourinstructies en het retouradres. Zorg ervoor dat het product goed verpakt is om beschadiging tijdens transport te voorkomen.
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product, zullen we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetalen via dezelfde betaalmethode als waarmee u heeft betaald. Verzendkosten worden alleen terugbetaald als het product defect is of niet overeenkomt met de bestelling.
Als u een defect product ontvangt, neemt u onmiddellijk contact met ons op. We zorgen ervoor dat het defecte product wordt vervangen of gerepareerd volgens de garantievoorwaarden. Retourkosten voor defecte producten worden door ons vergoed.
Voor op maat gemaakte of aangepaste producten voor tuinverlichting of irrigatiesystemen kan het herroepingsrecht beperkt zijn. Dit wordt duidelijk aangegeven bij het plaatsen van de bestelling.
Voor vragen over het retourbeleid of om een retour aan te vragen, kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier op onze website. We helpen u graag verder.